REGULAMIN
SERWISU KAMILAHINC.PL
§ 1. Usługodawca i kontakt
Usługodawcą i właścicielem serwisu kamilahinc.pl jest Kamila Hinc, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą CorWay Kamila Hinc, ul. 3 Maja 30, 83-300 Kartuzy, NIP: 891-141-28-98 (dalej: „Usługodawca”).
Kontakt w sprawach dotyczących Serwisu, Konta i reklamacji: biuro@kamilahinc.pl
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego wyświetlenie, zapisanie i odtworzenie. Rozpoczęcie korzystania z danej Usługi Elektronicznej oznacza zawarcie umowy o jej świadczenie na zasadach opisanych w Regulaminie.
§ 2. Zakres Regulaminu i definicje
Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://kamilahinc.pl oraz z funkcji udostępnianych za jego pośrednictwem.
· Serwis – strona internetowa kamilahinc.pl wraz z jej podstronami i strefą logowania.
· Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu lub wybranej Usługi Elektronicznej.
· Uczestniczk – osoba przyjęta do Akademii Świadomego Potencjału, mentoringu, szkolenia lub innego programu Usługodawcy, dla której może zostać utworzone Konto.
· Konto – indywidualna, zabezpieczona hasłem przestrzeń w Serwisie, umożliwiająca dostęp do udostępnionych funkcji i materiałów.
· Usługa Elektroniczna – usługa świadczona bez jednoczesnej obecności stron, za pośrednictwem Serwisu lub powiązanego narzędzia, w szczególności formularz kontaktowy, newsletter, rezerwacja przez TidyCal i Konto.
· Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
· Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Jeżeli indywidualna oferta, potwierdzenie udziału lub umowa dotycząca konkretnego programu określają jego zakres, cenę, harmonogram albo czas dostępu do materiałów, postanowienia tych dokumentów mają pierwszeństwo w tym zakresie przed Regulaminem.
§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną
Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca może świadczyć nieodpłatnie następujące Usługi Elektroniczne:
· przeglądanie Serwisu – dostęp do publicznych treści i informacji o działalności Usługodawcy;
· formularz kontaktowy – przesłanie zapytania lub wiadomości do Usługodawcy;
· rezerwacja rozmowy – wybór terminu spotkania za pośrednictwem TidyCal;
· newsletter – otrzymywanie treści edukacyjnych oraz informacji o programach, wydarzeniach i ofercie;
· Konto Uczestnika– logowanie i dostęp do funkcji oraz materiałów przyznanych w związku z udziałem w programie.
§ 4. Wymagania techniczne
Do prawidłowego korzystania z Serwisu potrzebne są:
· urządzenie z dostępem do Internetu;
· aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript;
· aktywne konto poczty elektronicznej – jeżeli Użytkownik korzysta z formularza, rezerwacji, newslettera lub Konta;
· oprogramowanie umożliwiające odczyt popularnych formatów plików, jeżeli materiały są udostępniane do pobrania;
· w przypadku spotkań online – urządzenie z mikrofonem, a jeżeli jest to potrzebne także z kamerą, oraz dostęp do wskazanego narzędzia komunikacji.
Korzystanie z Internetu może wiązać się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, próby wyłudzenia danych lub przejęcia hasła. Użytkownik powinien korzystać z aktualnego oprogramowania, chronić dane logowania i nie udostępniać ich osobom trzecim.
§ 5. Zasady korzystania z Serwisu
Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem praw Usługodawcy i innych osób.
Zabronione jest w szczególności:
· przekazywanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, dobra osobiste lub prawa własności intelektualnej;
· podszywanie się pod inną osobę albo podawanie danych osoby trzeciej bez podstawy prawnej;
· podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu, obchodzenie zabezpieczeń lub próby uzyskania nieuprawnionego dostępu;
· rozsyłanie spamu, złośliwego oprogramowania lub treści służących wyłudzeniu informacji;
· wykorzystywanie Serwisu lub materiałów w sposób komercyjny bez zgody Usługodawcy.
Usługodawca może czasowo przerwać działanie Serwisu z powodu konserwacji, aktualizacji, awarii, zdarzenia bezpieczeństwa lub przyczyn niezależnych. W miarę możliwości prace planowane będą prowadzone tak, aby ograniczyć niedogodności Użytkowników.
§ 6. Formularz kontaktowy
Umowa dotycząca formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą wysłania wiadomości i kończy się po jej obsłużeniu. Podanie danych jest dobrowolne, ale brak danych niezbędnych do odpowiedzi może uniemożliwić obsługę zapytania.
Rezerwacja spotkania odbywa się w zewnętrznym narzędziu TidyCal. Użytkownik wybiera termin i podaje dane wymagane w formularzu. Samo zarezerwowanie rozmowy nie oznacza zawarcia odpłatnej umowy ani zobowiązania do zakupu programu.
Użytkownik może odwołać lub przełożyć spotkanie, korzystając z funkcji udostępnionej w potwierdzeniu rezerwacji albo kontaktując się z Usługodawcą. Jeżeli spotkanie nie może się odbyć z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, zaproponowany zostanie inny termin.
§ 7. Newsletter
Zapis do newslettera jest dobrowolny i nieodpłatny. Umowa o świadczenie newslettera zostaje zawarta po podaniu adresu e-mail i udzieleniu wymaganych zgód, a jeżeli zostanie zastosowany mechanizm double opt-in – po potwierdzeniu zapisu.
Newsletter może zawierać treści edukacyjne, informacje o działalności Usługodawcy, wydarzeniach, programach i ofertach. Częstotliwość wysyłki może być zmienna.
Użytkownik może zrezygnować w każdej chwili poprzez link rezygnacji w wiadomości lub pisząc na biuro@kamilahinc.pl. Rezygnacja rozwiązuje umowę o newsletter ze skutkiem na przyszłość.
§ 8. Konto Uczestniczki i dostęp do materiałów
Konto jest tworzone lub aktywowane przez Usługodawcę po przyjęciu Uczestniczki do programu i spełnieniu warunków wskazanych w indywidualnej ofercie, potwierdzeniu udziału albo umowie. Dane lub link aktywacyjny są przesyłane na adres e-mail Uczestniczki.
Konto jest indywidualne. Uczestniczka nie może udostępniać danych logowania, Konta ani materiałów osobom trzecim. Powinna niezwłocznie zgłosić podejrzenie przejęcia hasła lub nieuprawnionego użycia Konta.
WAŻNE Konto może pozostawać aktywne przez czas nieoznaczony, jednak nie oznacza to bezterminowego dostępu do wszystkich materiałów. Zakres materiałów, czas ich dostępności, możliwość pobierania oraz ewentualne ograniczenia wynikają z informacji przekazanych przed zakupem, indywidualnej oferty, potwierdzenia udziału lub umowy dotyczącej danego programu.
Materiały mogą być udostępniane etapami, zgodnie z przebiegiem programu. Po zakończeniu programu część treści może pozostać na Koncie, a część może zostać zarchiwizowana lub wyłączona zgodnie z uzgodnionymi warunkami. Usługodawca nie ograniczy dostępu w sposób sprzeczny z zawartą umową ani bezwzględnie obowiązującymi przepisami.
Uczestniczka może poprosić o usunięcie Konta. Jeżeli Konto jest nadal potrzebne do wykonania trwającej umowy, realizacji reklamacji, rozliczeń lub ochrony roszczeń, jego usunięcie może nastąpić po zakończeniu tych czynności. Usunięcie Konta powoduje utratę dostępu do treści dostępnych wyłącznie po zalogowaniu.
Usługodawca może czasowo zablokować Konto w razie zagrożenia bezpieczeństwa, podejrzenia udostępniania dostępu osobom trzecim lub istotnego naruszenia Regulaminu. Jeżeli nie wymaga tego pilne bezpieczeństwo, Uczestniczka zostanie wcześniej wezwana do zaprzestania naruszeń i otrzyma możliwość wyjaśnienia sytuacji.
§ 9. Zakup usług
Zakup Akademii Świadomego Potencjału, mentoringu, szkolenia, konsultacji lub innego programu nie odbywa się bezpośrednio w Serwisie. Poprzedza go rozmowa lub spotkanie dotyczące sytuacji, potrzeb i celów zainteresowanej osoby.
Przed zawarciem odpłatnej umowy Usługodawca przekazuje w wiadomości, ofercie lub inny uzgodniony sposób co najmniej informacje o przedmiocie i zakresie usługi, cenie, sposobie płatności, terminie lub harmonogramie, czasie dostępu do materiałów oraz istotnych zasadach rezygnacji.
Umowa zostaje zawarta po jednoznacznym zaakceptowaniu przedstawionych warunków i potwierdzeniu przyjęcia Uczestnika i przez Usługodawcę. Zakup jest następnie potwierdzany i rozliczany fakturą. Płatność następuje przelewem na rachunek i w terminie wskazanym na fakturze, chyba że strony uzgodnią inaczej.
Brak płatności w terminie może skutkować wstrzymaniem rozpoczęcia programu, aktywacji Konta lub dostępu do odpłatnych materiałów, po uprzednim wezwaniu do zapłaty, o ile indywidualne warunki nie stanowią inaczej.
§ 10. Konsument i prawo odstąpienia
Jeżeli odpłatna umowa zostaje zawarta na odległość, Konsument oraz – w zakresie przewidzianym prawem – Przedsiębiorca na prawach konsumenta może co do zasady odstąpić od niej w terminie 14 dni od dnia zawarcia bez podawania przyczyny.
Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres korespondencyjny Usługodawcy lub na biuro@kamilahinc.pl. Można skorzystać ze wzoru stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Jeżeli Konsument wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia, a następnie odstąpi od umowy, może być zobowiązany do zapłaty za część świadczenia spełnioną do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do uzgodnionej ceny.
W przypadku odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym utrata prawa odstąpienia może nastąpić dopiero po spełnieniu wymogów ustawowych, w szczególności po uzyskaniu uprzedniej, wyraźnej zgody na rozpoczęcie dostarczania przed upływem terminu, potwierdzeniu przyjęcia do wiadomości skutku tej zgody i przekazaniu potwierdzenia zawarcia umowy.
Postanowienia Regulaminu nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta. Szczegółowe informacje właściwe dla konkretnej usługi są przekazywane przed zawarciem umowy.
§ 11. Reklamacje
Reklamacje dotyczące działania Serwisu, formularza, newslettera, TidyCal w zakresie obsługiwanym przez Usługodawcę, Konta, dostępu do materiałów lub realizacji usługi można składać na biuro@kamilahinc.pl albo pisemnie na adres Usługodawcy.
Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację zgłaszającej osoby, opis problemu, datę jego wystąpienia oraz – jeżeli to możliwe – oczekiwany sposób rozwiązania. Brak tych elementów nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji; Usługodawca może poprosić o informacje potrzebne do jej rozpatrzenia.
Usługodawca odpowie na reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania, na adres użyty do zgłoszenia, chyba że zgłaszająca osoba wskaże inny sposób odpowiedzi.
W przypadku odpłatnych treści lub usług cyfrowych Konsumentowi i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługują ustawowe uprawnienia związane z ich zgodnością z umową. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza tych uprawnień.
§ 12. Prawa autorskie i zasady korzystania z materiałów
Treści Serwisu oraz materiały udostępniane w ramach Akademii, mentoringu i innych programów mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim albo materiały licencjonowane przez osoby trzecie.
O ile indywidualne warunki nie stanowią inaczej, Uczestniczka otrzymuje niewyłączne, niezbywalne prawo do korzystania z materiałów wyłącznie na własny użytek związany z udziałem w programie. Nie przenosi to praw autorskich ani nie upoważnia do udzielania dalszych licencji.
Bez uprzedniej zgody uprawnionego zabronione jest w szczególności:
· udostępnianie materiałów, danych logowania lub nagrań innym osobom;
· kopiowanie, publikowanie, odsprzedawanie, tłumaczenie lub rozpowszechnianie materiałów poza zakresem dozwolonego użytku;
· nagrywanie spotkań, wypowiedzi prowadzącej lub innych uczestniczek bez wyraźnej zgody;
· wykorzystywanie programu, ćwiczeń lub materiałów do prowadzenia własnych odpłatnych szkoleń, mentoringu lub produktów.
Materiały oznaczone jako przeznaczone do pobrania mogą zostać zapisane i wykorzystywane przez Uczestniczkę na własny użytek zgodnie z celem programu oraz indywidualnymi warunkami.
§ 13. Charakter treści i odpowiedzialność
Treści Serwisu oraz usługi rozwojowe i mentoringowe mają charakter edukacyjny, rozwojowy i wspierający. Nie stanowią pomocy medycznej, psychoterapii ani indywidualnej porady prawnej, podatkowej, inwestycyjnej lub finansowej.
Uczestniczka samodzielnie podejmuje decyzje i odpowiada za sposób wykorzystania poznanych narzędzi. Usługodawca zobowiązuje się realizować usługę z należytą starannością, ale nie gwarantuje osiągnięcia konkretnego rezultatu życiowego, zawodowego, biznesowego lub finansowego, ponieważ zależy on również od działań, decyzji i okoliczności Uczestniczki.
Usługodawca odpowiada na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć, w szczególności wobec Konsumenta.
§ 14. Narzędzia i strony zewnętrzne
Serwis może zawierać odnośniki do stron zewnętrznych oraz korzystać z narzędzi dostarczanych przez inne podmioty, w szczególności TidyCal do rezerwacji spotkań. Korzystanie z funkcji podmiotu trzeciego może podlegać jego własnym warunkom i zasadom prywatności.
Usługodawca odpowiada za prawidłowy dobór i konfigurację narzędzi w zakresie pozostającym pod jego kontrolą. Nie ponosi odpowiedzialności za niezależne awarie, zmiany lub działania dostawcy zewnętrznego, ale podejmie rozsądne działania, aby ograniczyć skutki problemu dla Użytkownika.
§ 15. Dane osobowe i pliki cookies
Zasady przetwarzania danych osobowych, wykorzystywania plików cookies oraz działania narzędzi analitycznych i marketingowych opisuje Polityka prywatności dostępna w Serwisie. Regulamin i Politykę prywatności należy czytać łącznie, przy czym każdy dokument reguluje odrębny zakres.
§ 16. Zakończenie usług i zmiany Regulaminu
Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z publicznej części Serwisu, zrezygnować z newslettera lub poprosić o usunięcie Konta z uwzględnieniem zasad określonych w § 8.
Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany prawa, funkcjonalności Serwisu, sposobu świadczenia Usług Elektronicznych, stosowanych narzędzi, danych Usługodawcy albo konieczności poprawy bezpieczeństwa lub usunięcia niejasności.
Zmiany dotyczące Użytkowników posiadających Konto będą przekazywane na adres e-mail lub poprzez komunikat po zalogowaniu, co do zasady co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Wcześniejsze wejście w życie jest możliwe, gdy wymaga tego prawo lub pilna potrzeba bezpieczeństwa. Zmiana nie narusza praw nabytych ani warunków odpłatnej umowy już zawartej, chyba że prawo dopuszcza zmianę i spełnione zostaną wymagane warunki.
Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmiany odnoszącej się do usługi ciągłej, może zrezygnować z tej usługi przed wejściem zmiany w życie. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Serwisie wraz z datą obowiązywania.
§ 17. Spory, prawo właściwe i postanowienia końcowe
Do Regulaminu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami; Regulamin nie narzuca Konsumentowi sądu właściwego dla siedziby Usługodawcy.
Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo z pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, w szczególności przed właściwym Wojewódzkim Inspektoratem Inspekcji Handlowej. Informacje o dostępnych podmiotach i procedurach znajdują się na stronie polubowne.uokik.gov.pl. Po nieuwzględnieniu reklamacji Usługodawca przekaże informację, czy wyraża zgodę na udział w odpowiednim postępowaniu pozasądowym.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, o ile z przepisów lub celu Regulaminu nie wynika inaczej.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz Prawo komunikacji elektronicznej.